POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data wejścia w życie: 18.05.2026

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie użytkowników strony internetowej cialostany.com o sposobie zbierania, przetwarzania i przechowywania Państwa danych osobowych, a także o prawach, jakie przysługują Państwu w związku z przetwarzaniem tych danych.

1. INFORMACJE OGÓLNE

1. Polityka Prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych, które mogą zostać zebrane w wyniku korzystania ze strony internetowej www.cialostany.com oraz w związku z udzielaniem usług psychologicznych.

2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe konieczne do prawidłowego świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych. Oznacza to, że zbieramy wyłącznie te informacje, które są niezbędne do osiągnięcia określonego celu (np. umówienie wizyty, prowadzenie pomocy psychologicznej).

3. Dane osobowe podawane w formularzach są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

4. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem strony są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz klientów korzystających z usług jest Aspendens sp. z o.o., ul. Emanuela Ringelbluma 2 / 19, 01-410, Warszawa, Polska, NIP: 1133070595, KRS: 0000990834, REGON: 523044283.

2. Właściciel strony, Psycholog mgr Mateusz Kamiński, przetwarza dane osobowe w imieniu i na podstawie upoważnienia udzielonego przez Administratora w celu realizacji umowy.

3. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych, prosimy o kontakt drogą pisemną pod adresem: Aspendens sp. z o.o., ul. Emanuela Ringelbluma 2 / 19, 01-410, Warszawa.

4. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych.

3. CEL ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie w następujących celach:

   a. Cel kontaktowy i organizacyjny:

• umożliwienie kontaktu w celu zapytania o usługi,

• umówienie usługi psychologicznej,

• realizacji umowy dotyczącej usług i usług online,

• komunikacji z użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.),

• wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody użytkownika na jego otrzymywanie),

• działań analitycznych i statystycznych,

• windykacji należności,

• ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.

  b. Cel świadczenia usług psychologicznych:

• prowadzenie dokumentacji,

• monitorowanie stanu zdrowia psychicznego,

• świadczenie profesjonalnej pomocy psychologicznej.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z oferowanych usług i/lub funkcjonalności strony internetowej.

4. KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Zbieramy następujące kategorie danych, w zależności od celu ich przetwarzania:

   a. Dane osobowe – oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności:

• imię i nazwisko,

• PESEL,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• adres zamieszkania.

  b. Dane szczególne – informacje wrażliwe, związane z usługami psychologicznymi:

• wywiad,

• wyniki badań psychologicznych,

• opinie i opisy psychologiczne,

• informacje dotyczące stanu zdrowia psychicznego (diagnozy, objawy, wyzwania życiowe),

• dane dotyczące spotkań, np. indywidualna dokumentacja klienta.

  c. Dane techniczne - informacje rejestrowane podczas korzystania z usługi lub systemu:

• adres IP,

• dane przeglądarki,

• identyfikatory plików cookies.

2. W przypadku gdy odbiorcą świadczeń psychologicznych jest małoletni, dane niezbędne do udzielenia świadczeń psychologicznych to także:

• imiona i nazwiska przedstawicieli ustawowych,

• adresy ich miejsc zamieszkania.

3. W przypadku gdy odbiorcą świadczeń psychologicznych jest osoba ubezwłasnowolniona, dane niezbędne do udzielenia świadczeń psychologicznych to także:

• imię (imiona) i nazwisko przedstawiciela ustawowego,

• adres jego miejsca zamieszkania.

5. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe są przetwarzane bezpośrednio przez Administratorów wymienionych w punkcie 2. Polityki prywatności.

2. Informujemy, że dane osobowe mogą być udostępnione podmiotom trzecim, ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne i niezbędne do realizacji świadczonej usługi, np.: partnerzy usługowi: współpraca z podmiotami zewnętrznymi, które zapewniają ciągłość funkcjonowania usług. Dotyczy to m.in.: podmiotów powiązanych z Administratorem, jego podwykonawców, podmiotów współpracujących z Administratorem, firm obsługujących e-płatności, firm świadczących usługi kurierskie/pocztowe, kancelarii prawnych, firm księgowych, podmiotów technicznego utrzymania (obsługa IT, hosting, przechowywanie danych na serwerach/archiwizacja).

3. Zebrane dane nie zostaną przekazane stronom trzecim bez Państwa zgody. Jedyne wyjątki to sytuacje, gdy jest to wymagane wedle obowiązujących przepisów prawa np. na mocy wyroku sądu.

6. CZAS PRZETWARZANIA

1. Dane zbierane, przetwarzane i przechowywane będą tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi i/lub korzystania ze strony internetowej.

2. Dane osobowe Klientów związane ze świadczeniem usług psychologicznych będą przechowywane przez okres realizacji Usługi, a po jej zakończeniu – przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych (co do zasady 6 lat, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego), co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Po wejściu w życie przepisów ustawy z dnia 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów, okres przechowywania dokumentacji psychologicznej zostanie dostosowany do wymogów tej ustawy (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zakończono świadczenie usług).

3. Po wygaśnięciu okresu przetwarzania, dane zostaną niezwłocznie i bezpiecznie zanonimizowane lub usunięte.

7. PRAWA UŻYTKOWNIKA

1. Użytkownik ma prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), w tym prawo do:

• dostępu do danych osobowych - Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania dostępu do swoich danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora;

• do sprostowania danych osobowych - Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub/oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora;

• do usunięcia danych osobowych - Użytkownikom przysługuje prawo żądania od Administratora niezwłocznego usunięcia danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora. Administrator zastrzega sobie prawo wstrzymania realizacji żądania usunięcia danych w celu ochrony prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. w gdy Użytkownik dopuścił się naruszenia Regulaminu czy dane zostały pozyskane wskutek prowadzonej korespondencji);

• do ograniczenia przetwarzania danych osobowych - Użytkownikom przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, m.in. kwestionowania prawidłowość danych osobowych, realizowane na żądanie złożone do Administratora;

• do przenoszenia danych osobowych - Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania od Administratora, danych osobowych dotyczących Użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, realizowane na żądanie złożone do Administratora;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych - Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych w przypadkach określonych w art. 21 RODO, realizowane na żądanie złożone do Administratora;

• wniesienia skargi - Użytkownikom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

2. Wszelkie żądania dotyczące realizacji powyższych praw prosimy kierować pisemnie na adres Administratora.

9. DANE TECHNICZNE ZBIERANE AUTOMATYCZNIE

1. Oprócz danych osobowych, automatycznie zbierane i przetwarzane są następujące dane techniczne:

• adres IP (numer identyfikacyjny urządzenia),

• typ przeglądarki i systemu operacyjnego,

• data i godzina dostępu do strony,

• informacje o trasie ruchu (z jakiego regionu/kraju pochodzi dostęp).

2. Dane te są przetwarzane w celach poprawy jakości usługi i bezpieczeństwa strony oraz statystycznych i nigdy nie są łączone z innymi danymi w sposób umożliwiający identyfikację bez zgody.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie. Data ostatniej aktualizacji: 18 maja 2026 r.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.

3. Korzystanie ze strony cialostany.com oznacza, że znają i akceptują Państwo jej zasady, w tym niniejszą Politykę Prywatności.